Términos y Condiciones

Políticas de reserva, cancelación y reembolsos.

1. Política General de Reservas

Para hacer efectiva la reserva de una cancha, el usuario deberá abonar el monto correspondiente a la seña o el total del turno a través de la plataforma integrada de Mercado Pago. La reserva solo se considerará confirmada una vez que el pago haya sido procesado y acreditado exitosamente. El saldo restante (si lo hubiera) deberá abonarse presencialmente en las instalaciones del club antes de ingresar a la cancha.

2. Cancelaciones y Modificaciones

Entendemos que los planes pueden cambiar, por lo que permitimos la cancelación de turnos bajo las siguientes condiciones:

  • Tiempo de anticipación: El tiempo límite para cancelar un turno sin perder el valor abonado depende exclusivamente de la política configurada por cada club particular (por ejemplo, 12, 24 o 48 horas). Este límite es establecido por el establecimiento deportivo.
  • Cancelaciones válidas: Si el usuario cancela su turno respetando el tiempo de anticipación exigido por el club, el monto abonado en concepto de seña quedará a favor del usuario para ser utilizado en una futura reserva. La reprogramación de este nuevo turno deberá coordinarse de manera directa con la administración del club (vía WhatsApp o teléfono).
  • Cancelaciones fuera de término: Si la cancelación se realiza una vez superado el tiempo límite de anticipación, o si los jugadores no se presentan al horario reservado ("No Show"), se perderá la totalidad de la seña abonada, sin excepción, en concepto de compensación para el establecimiento por el bloqueo de la cancha.

3. Política de Reembolsos (Dinero)

Como política estricta de la plataforma, en ningún caso se realizarán devoluciones o reintegros de dinero a tarjetas de crédito, débito, transferencias o cuentas de Mercado Pago. Todo saldo a favor generado por una cancelación válida será retenido como "crédito a favor" para ser utilizado exclusivamente en las instalaciones del mismo club donde se realizó la reserva original.

4. Suspensión por Lluvia o Fuerza Mayor

En caso de condiciones climáticas adversas (lluvia, tormenta eléctrica) que impidan el uso de canchas descubiertas, o problemas de fuerza mayor ajenos al usuario (ej: corte de luz en el establecimiento), el club será el responsable de determinar si la cancha está apta para el juego. Si el turno debe suspenderse, el monto abonado quedará a favor del usuario para reprogramar el partido en un nuevo día y horario, debiendo coordinarlo directamente con el club.